Chính sách đổi trả sản phẩm

 

ĐỔI HÀNG

TRẢ HÀNG

Điều kiện

+ Sản phẩm mua tại outdoorgear.vn trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến.
+ Sản phẩm được mua trong vòng 3 ngày.
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng
+ Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất
+ Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước

+ Sản phẩm được mua trong vòng 3 ngày.
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
+ Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước.
+ Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất.

+ Sản phẩm không đúng như hình ảnh trên website.

Sản phẩm không được Đổi - Trả

+ Sản phẩm đã qua sử dụng
+ Sản phẩm không phải do outdoorgear.vn bán ra
+ Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất.
+ Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả.

+ Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng chỉ được đổi chứ không được trả.
+ Sản phẩm không phải do outdoorgear.vn bán ra.
+ Sản phẩm đã qua sử dụng.
+ Lỗi do người sử dụng, ngoài những Lỗi do nhà Sản xuất.
+ Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả.

Hình thức Đổi - Trả

Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi.

Outdoorgear.vn nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó.

Cách đổi - trả sản phẩm mới

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống outdoorgear.vn.

Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện
+ Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 352 Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nộii.
Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới:
- Mã đơn hàng
- SĐT người mua
- Tên Sản phẩm cần đổi mới
+ Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 096.554.9225 hoặc gửi thông tin qua email outdoorgearviet@gmail.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm.
+ Bước 3: Outdoorgear.vnthực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng.

Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống cửa hàng outdoorgear.vn.
Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện 
+ Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 352 Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : 
- Mã đơn hàng
- SĐT người mua
- Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại
+ Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 096.554.9225 hoặc gửi thông tin qua email outdoorgearviet@gmail.com để thông báo yêu cầu trả sản phẩm
+ Bước 3: outdoorgear.vn thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng